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La NFC dans l’hôtellerie

La NFC est une nouvelle technologie étonnante : elle offre au milieu de l’hôtellerie des fonctionnalités sans précédent. Un client peut aujourd’hui utiliser son smartphone à la place d’une clé pour entrer dans sa chambre d’hôtel ou bien obtenir des informations touristiques en quelques clics, à partir de son mobile. Il est facile de comprendre en quoi la NFC peut servir la clientèle, mais comment peut-elle aider au bon fonctionnement des opérations d’un hôtel ? Avant de parler des solutions applicables à l’hôtellerie, parlons un peu de la NFC (la Near Field Communication). Cette technologie utilise un lecteur ou un smartphone compatible NFC, pour lire les données enregistrées sur des étiquettes NFC (ou NFC tags). Les solutions NFC d’ENAiKOON enregistrent l’heure et l’emplacement associés à la lecture de l’étiquette, grâce à inViu NFC-tracker, une application pour Android. Ces informations sont envoyées au serveur d’ENAiKOON et peuvent être analysées à partir du portail en ligne inViu pro. Un gérant doit superviser l’ensemble des opérations de son hôtel, qu’il s’agisse du restaurant ou des femmes de chambre. Il est évidemment difficile de garder un œil sur tous ses employés, surtout s’ils sont répartis dans des départements différents. L’une des méthodes pour surveiller les tâches du personnel en toute simplicité est d’utiliser la technologie NFC. Le personnel mobile, équipé d’un smartphone Android peut utiliser son téléphone pour pointer en arrivant dans une pièce, à un nouvel étage ou dans un section spécifique de l’hôtel. En abandonnant le système papier, les femmes de chambres peuvent plus facilement répondre aux exigences spécifiques de chaque chambre et ainsi respecter leur emploi du temps. La sécurité, quant à elle, peut scanner les étiquettes NFC réparties dans l’hôtel pour pointer pendant qu’elle fait sa ronde, éliminant ainsi les registres papiers. En se connectant à inViu pro, le gérant peut suivre les déplacements de son personnel et leurs activités. Ce système permet de gérer beaucoup plus facilement les tâches du personnel, en particulier celles qui ne concernent qu’un lieu spécifique. inViu pro génère des comptes-rendus numériques, afin d’éliminer la paperasse et d’augmenter la productivité et l’efficacité du personnel. Pour en savoir plus sur les solutions NFC d’ENAiKOON, n’hésitez pas à consulter notre site www.nfc-tracker.com ou à prendre contact avec ENAiKOON et à demander une solution sur-mesure pour votre hôtel.