Rappelez-vous l’époque où les agents de sécurité utilisaient des talkies-walkies pour demander des renforts. Un nombre alarmant d’entreprises de sécurité utilisent encore ce système pour communiquer pendant les rondes. Pourquoi utiliser ces vieux dispositifs quand on peut opter à peu de frais pour des smartphones polyvalents compatibles NFC ?
Il existe aujourd’hui des solutions télématiques spécialement élaborées pour la gestion du personnel mobile ; elles utilisent des smartphones en complément de la NFC – un système adapté à la gestion et à la maintenance des bâtiments, ainsi qu’aux rondes des services de sécurité.
Dans un précédent article, nous avons présenté la NFC comme étant un système qui est aujourd’hui rapidement absorbé par les communautés utilisant les nouvelles technologies.
Comment utiliser ce système pour gérer les rondes des agents de sécurité ? C’est très simple. Chaque agent est équipé d’un smartphone compatible NFC, qui lui permet de scanner les étiquettes NFC installées à chaque point de contrôle, à chaque destination ou dans chaque salle à vérifier au cours de sa ronde. Lorsque ces étiquettes sont scannées avec
inViu NFC-tracker, les données enregistrées sur l’étiquette et l’horodatage GPS associé sont envoyés en temps réel à notre serveur. Ces données sont ensuite traitées par
inViu pro, notre logiciel télématique, à partir duquel les données peuvent être vérifiées et analysées, pour une surveillance plus efficace. Grâce à l’application
inViu routes, les smartphones se transforment en véritables modules GPS, permettant de simplifier la géolocalisation des agents de sécurité en cas d’urgence.
Un prestataire de services de sécurité mobile est récemment passé au système de surveillance des rondes d’ENAiKOON, changeant alors radicalement sa manière d’effectuer les rondes. Bergische Security, basé à Solingen en Allemagne, utilisait un système de lecteur de codes-barres. L’entreprise rencontrait régulièrement des problèmes avec ce vieux système : elle devait entre autres récupérer les lecteurs à la fin de chaque service pour télécharger les données. De plus, ce système ne permettait pas de géolocaliser les agents en temps réel et ne fonctionnait pas par mauvais temps. Lorsqu’une pièce devait être remplacée, elle se révélait très chère puisqu’elle n’était disponible que chez un unique fournisseur. Ces difficultés ont poussé Bergische Security à rechercher une nouvelle solution.
Une fois la solution d’ENAiKOON implémentée, les lecteurs sont devenus des smartphones compatibles NFC, ce qui a permis d’améliorer la communication entre le dispatcheur et ses agents. Les données relevées au cours d’une ronde sont transférées en temps réel et peuvent être immédiatement vérifiées par Bergische Security et ses clients. Enfin, puisqu’il n’y a pas un unique fournisseur des pièces détachées, l’entreprise peut remplacer les pièces défaillantes à moindres frais.
« Le système ENAiKOON nous coûte moins cher que le système précédent, ou que d’autres solutions spécialisées dans le secteur, qu’il s’agisse des frais de départ et des frais courants » explique Evelyn Neuhaus, l’assistante du directeur exécutif de Bergische Security. « De plus, mis à part le logiciel, le système d’ENAiKOON ne nous attache à aucun fournisseur, puisqu’il n’a besoin que d’un smartphone Android compatible NFC, facile à trouver dans le commerce. Le fait que ce système puisse transmettre les données et géolocaliser les modules en permanence constitue également un énorme avantage. Si un point de contrôle est oublié, nous recevons immédiatement une alerte. Si un agent de sécurité a besoin d’aide, nous pouvons connaître instantanément sa position. Lorsque nous recevons des missions ponctuelles, nous pouvons identifier l’agent le plus proche pour l’envoyer au plus vite sur les lieux. Ce système présente d’autres grands avantages car plusieurs outils peuvent être combinés sur un seul smartphone, ce qui permet au système de gagner en flexibilité. »
Avec un investissement modique dans un système de gestion des rondes qui reste néanmoins efficace et rentable, Bergische Security est parvenu à optimiser ses opérations. En améliorant son système de communication, les performances de ses agents, la productivité et la sécurité générale, l’entreprise offre aujourd’hui des services plus transparents à ses clients. Pour plus d’informations ou pour obtenir un kit d’évaluation gratuit du système, veuillez contacter ENAiKOON à
sales@enaikoon.com.
Il existe aujourd’hui des solutions télématiques spécialement élaborées pour la gestion du personnel mobile ; elles utilisent des smartphones en complément de la NFC – un système adapté à la gestion et à la maintenance des bâtiments, ainsi qu’aux rondes des services de sécurité. Dans un précédent article, nous avons présenté la NFC comme étant un système qui est aujourd’hui rapidement absorbé par les communautés utilisant les nouvelles technologies.
Comment utiliser ce système pour gérer les rondes des agents de sécurité ? C’est très simple. Chaque agent est équipé d’un smartphone compatible NFC, qui lui permet de scanner les étiquettes NFC installées à chaque point de contrôle, à chaque destination ou dans chaque salle à vérifier au cours de sa ronde. Lorsque ces étiquettes sont scannées avec inViu NFC-tracker, les données enregistrées sur l’étiquette et l’horodatage GPS associé sont envoyés en temps réel à notre serveur. Ces données sont ensuite traitées par inViu pro, notre logiciel télématique, à partir duquel les données peuvent être vérifiées et analysées, pour une surveillance plus efficace. Grâce à l’application inViu routes, les smartphones se transforment en véritables modules GPS, permettant de simplifier la géolocalisation des agents de sécurité en cas d’urgence.
Un prestataire de services de sécurité mobile est récemment passé au système de surveillance des rondes d’ENAiKOON, changeant alors radicalement sa manière d’effectuer les rondes. Bergische Security, basé à Solingen en Allemagne, utilisait un système de lecteur de codes-barres. L’entreprise rencontrait régulièrement des problèmes avec ce vieux système : elle devait entre autres récupérer les lecteurs à la fin de chaque service pour télécharger les données. De plus, ce système ne permettait pas de géolocaliser les agents en temps réel et ne fonctionnait pas par mauvais temps. Lorsqu’une pièce devait être remplacée, elle se révélait très chère puisqu’elle n’était disponible que chez un unique fournisseur. Ces difficultés ont poussé Bergische Security à rechercher une nouvelle solution.
Une fois la solution d’ENAiKOON implémentée, les lecteurs sont devenus des smartphones compatibles NFC, ce qui a permis d’améliorer la communication entre le dispatcheur et ses agents. Les données relevées au cours d’une ronde sont transférées en temps réel et peuvent être immédiatement vérifiées par Bergische Security et ses clients. Enfin, puisqu’il n’y a pas un unique fournisseur des pièces détachées, l’entreprise peut remplacer les pièces défaillantes à moindres frais.
« Le système ENAiKOON nous coûte moins cher que le système précédent, ou que d’autres solutions spécialisées dans le secteur, qu’il s’agisse des frais de départ et des frais courants » explique Evelyn Neuhaus, l’assistante du directeur exécutif de Bergische Security. « De plus, mis à part le logiciel, le système d’ENAiKOON ne nous attache à aucun fournisseur, puisqu’il n’a besoin que d’un smartphone Android compatible NFC, facile à trouver dans le commerce. Le fait que ce système puisse transmettre les données et géolocaliser les modules en permanence constitue également un énorme avantage. Si un point de contrôle est oublié, nous recevons immédiatement une alerte. Si un agent de sécurité a besoin d’aide, nous pouvons connaître instantanément sa position. Lorsque nous recevons des missions ponctuelles, nous pouvons identifier l’agent le plus proche pour l’envoyer au plus vite sur les lieux. Ce système présente d’autres grands avantages car plusieurs outils peuvent être combinés sur un seul smartphone, ce qui permet au système de gagner en flexibilité. »
Avec un investissement modique dans un système de gestion des rondes qui reste néanmoins efficace et rentable, Bergische Security est parvenu à optimiser ses opérations. En améliorant son système de communication, les performances de ses agents, la productivité et la sécurité générale, l’entreprise offre aujourd’hui des services plus transparents à ses clients. Pour plus d’informations ou pour obtenir un kit d’évaluation gratuit du système, veuillez contacter ENAiKOON à sales@enaikoon.com. 
