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Combiner NFC et mobiles Android pour la gestion et la maintenance des bâtiments

Rappelez-vous l’époque où les agents de sécurité utilisaient des talkies-walkies pour demander des renforts. Un nombre alarmant d’entreprises de sécurité utilisent encore ce système pour communiquer pendant les rondes. Pourquoi utiliser ces vieux dispositifs quand on peut opter à peu de frais pour des smartphones polyvalents compatibles NFC ?

ENAiKOON_Guardtour

Il existe aujourd’hui des solutions télématiques spécialement élaborées pour la gestion du personnel mobile ; elles utilisent des smartphones en complément de la NFC – un système adapté à la gestion et à la maintenance des bâtiments, ainsi qu’aux rondes des services de sécurité. Dans un précédent article, nous avons présenté la NFC comme étant un système qui est aujourd’hui rapidement absorbé par les communautés utilisant les nouvelles technologies.

inViu NFC Tracker

Comment utiliser ce système pour gérer les rondes des agents de sécurité ? C’est très simple. Chaque agent est équipé d’un smartphone compatible NFC, qui lui permet de scanner les étiquettes NFC installées à chaque point de contrôle, à chaque destination ou dans chaque salle à vérifier au cours de sa ronde. Lorsque ces étiquettes sont scannées avec inViu NFC-tracker, les données enregistrées sur l’étiquette et l’horodatage GPS associé sont envoyés en temps réel à notre serveur. Ces données sont ensuite traitées par inViu pro, notre logiciel télématique, à partir duquel les données peuvent être vérifiées et analysées, pour une surveillance plus efficace. Grâce à l’application inViu routes, les smartphones se transforment en véritables modules GPS, permettant de simplifier la géolocalisation des agents de sécurité en cas d’urgence.

Un prestataire de services de sécurité mobile est récemment passé au système de surveillance des rondes d’ENAiKOON, changeant alors radicalement sa manière d’effectuer les rondes. Bergische Security, basé à Solingen en Allemagne, utilisait un système de lecteur de codes-barres. L’entreprise rencontrait régulièrement des problèmes avec ce vieux système : elle devait entre autres récupérer les lecteurs à la fin de chaque service pour télécharger les données. De plus, ce système ne permettait pas de géolocaliser les agents en temps réel et ne fonctionnait pas par mauvais temps. Lorsqu’une pièce devait être remplacée, elle se révélait très chère puisqu’elle n’était disponible que chez un unique fournisseur. Ces difficultés ont poussé Bergische Security à rechercher une nouvelle solution.

Une fois la solution d’ENAiKOON implémentée, les lecteurs sont devenus des smartphones compatibles NFC, ce qui a permis d’améliorer la communication entre le dispatcheur et ses agents. Les données relevées au cours d’une ronde sont transférées en temps réel et peuvent être immédiatement vérifiées par Bergische Security et ses clients. Enfin, puisqu’il n’y a pas un unique fournisseur des pièces détachées, l’entreprise peut remplacer les pièces défaillantes à moindres frais.

« Le système ENAiKOON nous coûte moins cher que le système précédent, ou que d’autres solutions spécialisées dans le secteur, qu’il s’agisse des frais de départ et des frais courants » explique Evelyn Neuhaus, l’assistante du directeur exécutif de Bergische Security. « De plus, mis à part le logiciel, le système d’ENAiKOON ne nous attache à aucun fournisseur, puisqu’il n’a besoin que d’un smartphone Android compatible NFC, facile à trouver dans le commerce. Le fait que ce système puisse transmettre les données et géolocaliser les modules en permanence constitue également un énorme avantage. Si un point de contrôle est oublié, nous recevons immédiatement une alerte. Si un agent de sécurité a besoin d’aide, nous pouvons connaître instantanément sa position. Lorsque nous recevons des missions ponctuelles, nous pouvons identifier l’agent le plus proche pour l’envoyer au plus vite sur les lieux. Ce système présente d’autres grands avantages car plusieurs outils peuvent être combinés sur un seul smartphone, ce qui permet au système de gagner en flexibilité. »

Avec un investissement modique dans un système de gestion des rondes qui reste néanmoins efficace et rentable, Bergische Security est parvenu à optimiser ses opérations. En améliorant son système de communication, les performances de ses agents, la productivité et la sécurité générale, l’entreprise offre aujourd’hui des services plus transparents à ses clients. Pour plus d’informations ou pour obtenir un kit d’évaluation gratuit du système, veuillez contacter ENAiKOON à sales@enaikoon.com.

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La technologie NFC au service de la télématique

Nous sommes en permanence entourés par les nouvelles technologies, sans vraiment avoir conscience des merveilles qu’elles accomplissent. Intéressons-nous aujourd’hui à la technologie NFC (Near Field Communication ou communication en champ proche), également connue sous le sigle RFID (ou Radio Frequency Identification). En tant que consommateur, est-ce que nous réalisons réellement l’étendue des possibilités qu’elle offre ? Alors qu’elle existe depuis le début des années 80, elle devient aujourd’hui à la mode : elle se trouve dans les systèmes de paiement à distance, les transports publics et le marketing de proximité. Ceci étant dit, la NFC offre-t-elle des fonctions qui pourraient bénéficier aux entreprises ?



Oui, de nombreuses. Elle peut apporter confort et efficacité à de nombreux secteurs, dès lors qu’ils emploient du personnel mobile. Ne soyez pas intimidé par la nouveauté : cette technologie se comprend, s’utilise et d’intègre à l’entreprise avec une étonnante facilité !


La géolocalisation du personnel et le suivi des tâches


Les étiquettes NFC (ou tags) peuvent sauvegarder des informations, telles que le descriptif d’une tâche ou les instructions pour un site en particulier. Il suffit au personnel mobile de scanner les étiquettes avec un smartphone compatible NFC, pour obtenir des informations concernant un produit ou un site. Placées dans une salle, sur un chantier, dans un bâtiment, voire sur du matériel, ces étiquettes permettent également au personnel de s’authentifier. Il est alors possible de savoir qui a utilisé quel équipement, où, à quelle heure, etc. Enfin, le système automatise les tâches du personnel mobile, ce qui permet de supprimer les registres en format papier et de gagner du temps sur les tâches administratives. La NFC devient alors idéale pour le secteur de l’hôtellerie, de la sécurité, de l’entretien, ou pour n’importe quel secteur qui emploie du personnel mobile.


La géolocalisation des stocks et le suivi de l’inventaire


On peut non seulement lire ces étiquettes NFC, mais également y enregistrer des informations grâce aux smartphones compatibles NFC ! Il est donc possible de tenir à jour des informations sur les étiquettes, par exemple : l’inventaire ou le descriptif d’un produit. Un médecin ou une infirmière n’a qu’à scanner l’étiquette d’un patient pour obtenir la liste des soins prescrits et le récapitulatif de la dernière visite. Avec des étiquettes installées à chaque rayon, le vendeur ou le rackjobber d’un magasin peut facilement surveiller ses stocks et mettre à jour les informations de merchandising des produits. Le support papier disparaît ainsi complètement.

En ajoutant un peu de créativité à ces deux fonctions, ou à toute autre fonction dérivée, la technologie NFC offre un nombre infini de possibilités ! L’investissement initial est minime, alors qu’il peut faire gagner un temps précieux sur la gestion et la formation du personnel. En effet, une étiquette NFC coûte environ 30 cents, en fonction du type d’application, et si votre personnel a déjà besoin de téléphones mobiles pour travailler, vous avez déjà tout le matériel nécessaire ! Il ne vous manque plus qu’un logiciel de gestion fiable et puissant, compatible avec la NFC, tel que inViu pro, pour associer les données scannées au bon utilisateur, à la bonne heure et au bon site.

Pour en savoir plus sur la technologie NFC, merci de consulter le site de Wikipedia.

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La NFC dans l’hôtellerie

La NFC est une nouvelle technologie étonnante : elle offre au milieu de l’hôtellerie des fonctionnalités sans précédent.
Un client peut aujourd’hui utiliser son smartphone à la place d’une clé pour entrer dans sa chambre d’hôtel ou bien obtenir des informations touristiques en quelques clics, à partir de son mobile. Il est facile de comprendre en quoi la NFC peut servir la clientèle, mais comment peut-elle aider au bon fonctionnement des opérations d’un hôtel ?



Avant de parler des solutions applicables à l’hôtellerie, parlons un peu de la NFC (la Near Field Communication). Cette technologie utilise un lecteur ou un smartphone compatible NFC, pour lire les données enregistrées sur des étiquettes NFC (ou NFC tags). Les solutions NFC d’ENAiKOON enregistrent l’heure et l’emplacement associés à la lecture de l’étiquette, grâce à inViu NFC-tracker, une application pour Android. Ces informations sont envoyées au serveur d’ENAiKOON et peuvent être analysées à partir du portail en ligne inViu pro.

Un gérant doit superviser l’ensemble des opérations de son hôtel, qu’il s’agisse du restaurant ou des femmes de chambre. Il est évidemment difficile de garder un œil sur tous ses employés, surtout s’ils sont répartis dans des départements différents. L’une des méthodes pour surveiller les tâches du personnel en toute simplicité est d’utiliser la technologie NFC. Le personnel mobile, équipé d’un smartphone Android peut utiliser son téléphone pour pointer en arrivant dans une pièce, à un nouvel étage ou dans un section spécifique de l’hôtel. En abandonnant le système papier, les femmes de chambres peuvent plus facilement répondre aux exigences spécifiques de chaque chambre et ainsi respecter leur emploi du temps. La sécurité, quant à elle, peut scanner les étiquettes NFC réparties dans l’hôtel pour pointer pendant qu’elle fait sa ronde, éliminant ainsi les registres papiers.



En se connectant à inViu pro, le gérant peut suivre les déplacements de son personnel et leurs activités. Ce système permet de gérer beaucoup plus facilement les tâches du personnel, en particulier celles qui ne concernent qu’un lieu spécifique. inViu pro génère des comptes-rendus numériques, afin d’éliminer la paperasse et d’augmenter la productivité et l’efficacité du personnel.

Pour en savoir plus sur les solutions NFC d’ENAiKOON, n’hésitez pas à consulter notre site www.nfc-tracker.com ou à prendre contact avec ENAiKOON et à demander une solution sur-mesure pour votre hôtel.

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