gestion des rondes

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Gestion des rondes
de surveillance
Les solutions télématiques d'ENAiKOON pour optimiser la sécurité de vos biens
Entreprise

Bergische Bewachungsgesellschaft m.b.H
Solingen, Allemagne
Directeur général adjoint – Evelyn Neuhaus

Contexte

Pendant 6 ans, Evelyn Neuhaus a été directrice générale adjointe de Bergische Bewachungsgesellschaft, qui offre des services de sécurité mobile pour de nombreuses entreprises situées dans la région de Solingen.

Problème

Le précédent système en place pour le contrôle des rondes était composé d’une baguette, qui lisait un code-barre et qui était restitué au poste central à la fin du service, pour que les informations y soient téléchargées. Le système coûtait cher et ne pouvait pas informer de la position des agents de sécurité en temps réel. De plus, les codes-barres n’étaient pas lisibles par mauvais temps et le remplacement de certains composants du lecteur coûtait très cher car les pièces n’étaient disponibles que chez un seul fournisseur.

Solution

L’entreprise a remplacé le précédent système par le système NFC-tracker d’ENAiKOON. Evelyn Neuhaus a choisi ENAiKOON car selon elle « le système ENAiKOON revient moins cher à l’achat et en frais courant qu’un système adapté spécifiquement au secteur. De plus, à part pour le logiciel d’ENAiKOON, le système ne nous lie à aucun fournisseur, puisqu’il n’a besoin que d’un smartphone Android compatible NFC, disponible dans la commerce. » Les baguettes ont donc été remplacées par des smartphones compatibles NFC, afin d’améliorer la communication entre le dispatcheur et les agents, tout en permettant de télécharger immédiatement les données relevées par les rondiers, pour qu’elles soient disponibles instantanément par Bergische Bewachungsgesellschaft et ses clients ! De plus, puisque l’entreprise n’est liée à aucun fournisseur pour les pièces détachées, elle peut réparer son matériel à peu de frais. Evelyn Neuhaus précise également les autres avantages pour Bergische Bewachungsgesellschaft : « Le fait que les modules permettent de transmettre des données et donc de géolocaliser les téléphones en permanence représente un énorme avantage pour nous. Si un point de contrôle est oublié, nous recevons instantanément un message pour nous en informer. Si des rondiers sont en difficulté, nous savons instantanément où ils se trouvent. Si nous recevons des demandes de missions spéciales, nous pouvons envoyer l’agent le plus proche du lieu à couvrir. Ce système, en plus d’être très flexible, nous permet également de combiner plusieurs outils sur un seul smartphone. »

Conclusion

En offrant à Bergische Bewachungsgesellschaft et à ses clients un moyen de surveiller l’activité des agents de sécurité, ce système a amélioré la communication, le temps de réponse, la sécurité des agents au cours de leurs rondes, a offert plus de flexibilité à l’entreprise et a permis d’établir un partenariat plus transparent avec la clientèle. Aussi, grâce à du matériel et à des frais d’entretien réduits, le système NFC-tracker est indéniablement le système de contrôle des rondes le plus abordable et le plus efficace sur le marché.

Cette solution a été appliquée grâce aux dispositifs, aux accessoires, aux logiciels et aux plugins suivants :
Galaxy Mini 2